2025-07-21万象ai
记者登录广东政务服务网南山“AI智办”专区,在对话框发送“房屋租赁备案”,“南小智”即刻生成一份定制化的“申请材料清单+办事流程”指南。
根据这份指南点击进入事项申办,按照提示上传申请材料后,AI如“智能扫描仪”般依据审核要点对材料进行智能核验,对材料中存在的信息错误(如地址写错)和要素缺失(如缺少房东签字),还会实时弹出问题提示,精准度堪比人工服务。
完成智能核验后,AI可以根据申请人的需求进行表单自动填充,申请人全程只需核对确认,彻底告别逐项手动填报的繁琐,平均节省50%以上填报时间。办理过程中遇到难题,还可通过“视办成”专区得到人工窗口屏对屏的帮助。整个智能化流程高效、顺畅,省时省力更省心。
南山区相关负责人介绍,“AI智办”的核心,是背后的政务服务知识库。团队以问题为导向,梳理1014项政务服务事项,记下了数万条群众常问的业务问题、窗口遇到的疑难杂症和审批部门的退件原因,形成智能问答知识体系并持续更新。因此,它像精通政务服务的“AI数字员工”,帮助办事群众减少跑腿,提高工作人员服务效率;又像政企之间的“贴心翻译官”,实现政企沟通零障碍。
(深圳晚报)
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