ChatGPT接入实体机器人，线上线下整合营销

ChatGPT接入实体机器人，线上线下整合营销ChatGPT大多数时候主要作用于线上，但在线下消费场景也显示出潜力。2月底，国内服务机器人企业穿山甲机器人推出了首款接入ChatGPT的迎宾机器人“Tiamo小鱼”，据称支持超100种场景应用方案、百万级知识库和超140种语言选择，同时穿山甲机器人还将其他系列机器人也支持接入ChatGPT。如下图所示，当机器人被问及“你跟其他的服务机器人有什么区别”时，该机器人回复自己“采用的是深度学习和自然语言处理技术”。

▲穿山甲服务机器人接入了ChatGPT

国内AI服务器机器人领军企业猎户星空也已经行动了，计划在近期推出接入大模型的服务机器人产品。猎户星空董事长傅盛也在3月15日第一时间分享了GPT-4体验视频，他说：“GPT-4发布世界要变了！每个人都要关心。”这个“变”指的是什么？一是交互的革命。2007年乔布斯发布iPhone时就是一个交互革命，触摸键盘由此替代了物理键盘，软件定义了不同键位的形态和用法；现在随着GPT-4的到来，触摸键盘将可能进一步被语音交互替代；二是社会生产力变革，生产效率会大大提升。其中前者对机器人领域影响更大，而后者对内容产业影响力较大。不过，实体机器人是从软硬件开发到工程化落地、运营链条更长的载体，如何让产品真正解决场景刚需，是这个赛道玩家面临的重要问题。实体服务机器人企业能否找到刚需场景，一整套机器人技术链能否支撑其实现产品化十分关键。